När rykten styr besluten: så skiljer vi antaganden från underlag i hem, resa och hälsaNär rykten styr besluten: så skiljer vi antaganden från underlag i hem, resa och hälsa
Som ansvarig för kundärenden ser jag ofta samma mönster: beslut tas på hörsägen snarare än på underlag. Ett rykte om att “regler ändå är frivilliga” kan skapa onödiga risker, medan